• Login
    View Item 
    •   Home
    • WODC Repository
    • WODC Publications
    • View Item
    •   Home
    • WODC Repository
    • WODC Publications
    • View Item
    JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.

    Browse

    All of WODC RepositoryCommunitiesPublication DateAuthorsTitlesKeywordsProjectSeriesThis CollectionPublication DateAuthorsTitlesKeywordsProjectSeries

    My Account

    LoginRegister

    WODC links

    Website WODCWebsite WODC (English)Zoekhulp/Search Help

    Statistics

    Display statistics

    Periodieke meting van waardering dienstverlening door klanten veldorganisaties DPJ&R

    • CSV
    • RefMan
    • EndNote
    • BibTex
    • RefWorks
    Thumbnail
    Name:
    EWB-516290_volledige_tekst_tcm ...
    Size:
    811.1Kb
    Format:
    PDF
    Download
    Thumbnail
    Name:
    EWB-516290_bijlage_1_tcm28-236 ...
    Size:
    642.3Kb
    Format:
    PDF
    Download
    Thumbnail
    Name:
    EWB-516290_bijlage_2_tcm28-236 ...
    Size:
    1.173Mb
    Format:
    PDF
    Download
    Auteur / Author
    Ligthart, J.V.
    Zijde, J. van der
    Organisatie / Institution
    Van de Bunt adviseurs
    WODC
    Serie / Series
    WODC Rapport EWB/516290
    Trefwoorden / Keywords
    Raad voor de kinderbescherming
    Tevredenheidsonderzoek
    Kwaliteitszorg
    Ministerie van justitie en veiligheid
    Gezinsvoogdijinstelling
    Jeugdbescherming
    Project
    EWB/516290
    URI
    http://hdl.handle.net/20.500.12832/2660
    
    Metadata
    Show full item record
    Titel / Title
    Periodieke meting van waardering dienstverlening door klanten veldorganisaties DPJ&R
    Ondertitel / Subtitle
    Vooronderzoek
    Samenvatting
    De Dienst Preventie, Jeugdbescherming en Reclassering (DPJ&R) wil komen tot een instrument voor het periodiek meten van klantwaardering bij klanten van (A) de Raad voor de Kinderbescherming, (B) gezinsvoogdij-instellingen, en (C) het Landelijk Bureau Inning Onderhoudsbijdragen (LBIO). Het instrument is primair bedoeld voor de veldorganisaties en in tweede instantie voor Justitie. Van de Bunt is gevraagd vooronderzoek uit te voeren rond drie kernvragen: Welke behoeften en verwachtingen heeft men in DPJ&R-veldorganisaties ten aanzien van periodieke meting klantwaardering? Welke factoren in dienstverlening zijn bepalend voor waardering/(on)tevredenheid? Op welke wijze kan 'waardering' door veldorganisaties zelf het beste worden gemeten? De resultaten van de literatuurstudie zijn gerapporteerd in Bijlage 1: Literatuurstudie & Desk Research (apart rapport); de resultaten van de interviewronde zijn gerapporteerd in Bijlage 2: Resultaten interviewronde (apart rapport). De uitgangspunten voor het hoofdonderzoek staan weergegeven in het onderhavige rapport.
    Uitgever / Publisher
    Van de Bunt adviseurs
    Publicatiedatum / publication date
    1996
    Collections
    WODC Publications

    entitlement

     
    DSpace software (copyright © 2002 - 2023)  DuraSpace
    Quick Guide | Contact Us
    Open Repository is a service operated by 
    Atmire NV
     

    Export search results

    The export option will allow you to export the current search results of the entered query to a file. Different formats are available for download. To export the items, click on the button corresponding with the preferred download format.

    By default, clicking on the export buttons will result in a download of the allowed maximum amount of items.

    To select a subset of the search results, click "Selective Export" button and make a selection of the items you want to export. The amount of items that can be exported at once is similarly restricted as the full export.

    After making a selection, click one of the export format buttons. The amount of items that will be exported is indicated in the bubble next to export format.