Informatiemiddelen en zoekgedrag bij dreiging en crises

Abstract

To be able to provide information effectively during crisis situations the government needs to know how citizens behave during impending and actual crises, and how they provide themselves with information. The focus of this research is to list, and to extend as far as possible, the knowledge about the information-seeking behaviour and the use of means of information.

Onderzoek gestart onder projectbegeleiding van Directie Kennisontwikkeling voor Openbaar Bestuur en Veiligheid (BZK) en per 1/1/2011 voortgezet onder projectbegeleiding van de afdeling Extern Wetenschappelijke Betrekkingen (WODC). Om in crisissituaties op een adequate manier informatie te kunnen geven, is het voor de overheid van belang om te weten hoe burgers zich tijdens (dreigende) crises gedragen en hoe ze zich van informatie voorzien. De doelstelling van dit onderzoek is om kennis over het informatiezoekgedrag en het gebruik van informatiemiddelen te inventariseren en zo mogelijjk uit te breiden. INHOUD: 1. Inleiding 2. Huidige kennis over informatiezoekgedrag bij crises 3. Informatiezoekgedrag en keuze van informatiemiddelen