Thumbnail Image
Publication

Evaluatie fraudehelpdesk

Winter, H.
; 
Veen, C.
; 
Bartlema, C.
; 
Cazemier, J.
Citations
Altmetric:
Organisatie / Institution
Pro Facto
WODC
Serie / Series
WODC Rapport 3392
Trefwoorden / Keywords
Economische criminaliteit
 Evaluatieonderzoek
 Fraude
 Meldpunt
 Oplichting
 Organisatie
 Preventie
 Registratiesysteem
 Slachtoffers
 Effectiviteit en efficiency
 Financiering
 Persoonsgegevens
 Website
 Tevredenheidsonderzoek
Project
3392
Externe Link
Link naar nieuwsbericht
https://www.wodc.nl/actueel/nieuws/2024/01/15/fraudehelpdesk-nog-vooral-melddesk
 https://www.wodc.nl/actueel/nieuws/2024/01/15/fraudehelpdesk-nog-vooral-melddesk
URI
http://hdl.handle.net/20.500.12832/3334
Collections
WODC Publications
Show all metadata
Files
Thumbnail Image
3392-volledige tekst
Adobe PDF, 1.6 MB
Thumbnail Image
3392-samenvatting
Adobe PDF, 362.25 KB
Thumbnail Image
3392-summary
Adobe PDF, 357.32 KB
Research Projects
Organizational Units
Journal Issue
Ondertitel / Subtitle
Abstract
The Netherlands has several information points and hotlines where citizens and businesses can obtain information on (new) forms of horizontal fraud involving harm to citizens and businesses, and where fraud and scams can be reported.1 One such fraud hotline - the one at the centre of this study, which focuses on all forms of fraud - is the Fraud Helpdesk. The Fraud Helpdesk was set up by the SafeCin Foundation after the Ministry of Justice and Security (hereafter: JenV) made funding available for this purpose in late 2010. The Ministry of JenV is currently the sole funder. This evaluation aims to assist in decision-making regarding further funding, the amount of the funding to be awarded, the goals of the funding and conditions to be set thereby.

Ons land kent verschillende informatie- en meldpunten waar burgers en bedrijven informatie kunnen inwinnen over (nieuwe) vormen van horizontale fraude, waarbij burgers en bedrijven worden benadeeld en waar fraude en oplichting kunnen worden gemeld. De Fraudehelpdesk is één van die meldpunten en richt zich op alle vormen van fraude. Het ministerie van Justitie en Veiligheid is op dit moment de enige subsidieverstrekker. Deze evaluatie beoogt de besluitvorming over de subsidiëring, de hoogte van de toe te kennen subsidie, de doelen van de subsidie en daarbij te stellen voorwaarden te ondersteunen.

De volgende hoofdvragen staan centraal:
  1. In hoeverre kunnen de doelen die de Fraudehelpdesk nastreeft in theorie via de geldende subsidievoorwaarden en het inrichtingsplan van de Fraudehelpdesk worden bereikt?
  2. In welke mate volstaat de praktische invulling van het inrichtingsplan van de Fraudehelpdesk in het bereikbaar maken van deze doelen?
  3. Welke bijdrage heeft de Fraudehelpdesk geleverd aan de preventie en bestrijding van horizontale fraude?
  4. Welke positie bekleedt de Fraudehelpdesk in het veld van de Nederlandse fraudepreventie en -bestrijding?
  5. Hoe zou de toekomstige doelbereiking van de Fraudehelpdesk (verder) kunnen worden verbeterd? Zijn er structurele of procesmatige aanpassingen nodig om de toekomstige bijdrage van de Fraudehelpdesk aan fraudepreventie en -bestrijding in Nederland te verbeteren?

INHOUD
  1. Inleiding
  2. Beleidsreconstructie
  3. Organisatie, financiën en activiteiten
  4. Bekendheid Fraudehelpdesk
  5. Waardering van de Fraudehelpdesk
  6. Landschapf van fraudemeldpunten
  7. Synthese en conclusie

Title
Fraud Helpdesk evaluation (full text only available in Dutch)
Uitgever / Publisher
Pro Facto
Publicatiedatum / Publication date
2023-12-27
Embedded videos